Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 39bey

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("Thành viên", "Bạn") và 39bey ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website 39bey.club, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Quyền Anh, Thể thao ảo và mọi tính năng liên quan.

Định nghĩa các thuật ngữ chính

• Nền tảng: Website 39bey.club và toàn bộ dịch vụ do 39bey cung cấp.
• Thành viên / Người dùng: Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên 39bey.
• Tài khoản: Thông tin đăng nhập cá nhân và số dư tiền tệ được 39bey cấp phát cho mỗi thành viên.
• Số dư khả dụng: Tổng số tiền thực tế trong tài khoản của thành viên, chưa bao gồm tiền thưởng đang chờ hoàn thành vòng cược.
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được ghi nhận trên tài khoản.

Để trở thành thành viên hợp lệ của 39bey, người đăng ký phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 39bey nghiêm cấm hoàn toàn việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Không sử dụng danh tính, thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự nguyện xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn đang sinh sống và sử dụng dịch vụ.

Mỗi thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 39bey không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Trách nhiệm của thành viên

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực OTP. Không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 39bey.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 39bey nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh tài khoản không bị gián đoạn.
• Không cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả người thân trong gia đình.

Xác minh tài khoản (KYC)

39bey có quyền yêu cầu thành viên thực hiện xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi vấn về tính hợp lệ của tài khoản. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, bằng lái xe hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối hợp tác xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

39bey cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi, phù hợp với người dùng tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết), USDT và thẻ cào. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng mang chính tên của mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản 39bey.
• 39bey không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông qua phương thức tiêu chuẩn. Một số phương thức đặc biệt có thể phát sinh phí từ bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản, ví điện tử do chính thành viên đứng tên đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 30 giây đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• 39bey có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 39bey phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây cũng như quy tắc riêng của từng sảnh chơi. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn, quy tắc của sảnh chơi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Mọi cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã đặt cược") không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi thành viên.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 39bey có quyền hủy kết quả của vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi sảnh chơi được hiển thị cụ thể trong giao diện trò chơi.
• 39bey bảo lưu quyền điều chỉnh mức cược tối đa đối với tài khoản cụ thể nếu phát hiện mô hình cược bất thường.

39bey thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát động.

Điều kiện chung về tiền thưởng

• Tất cả tiền thưởng đều phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi được rút ra.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất.
• 39bey có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm các điều kiện cụ thể.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – chỉ có thể sử dụng để đặt cược cho đến khi hoàn thành vòng cược.
• 39bey có quyền chỉnh sửa, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

39bey cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập giới hạn thời gian phiên chơi để tránh chơi quá mức.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở bạn về thời gian đã chơi và số tiền đã cược sau mỗi phiên kéo dài.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 39bey qua Live Chat 24/7 hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 39bey. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng sai sót hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 39bey cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Đăng, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, bôi nhọ, phân biệt đối xử trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 39bey.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật ("exploit") để tạo lợi thế không chính đáng thay vì báo cáo cho 39bey.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 39bey không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• 39bey không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, cắt điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn), 39bey sẽ cố gắng khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất nhưng không chịu trách nhiệm bồi thường cho các khoản thua lỗ phát sinh trong thời gian gián đoạn.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 39bey không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua của bất kỳ vòng cược nào.

39bey bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu tự nguyện đóng tài khoản từ phía thành viên.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thực (tiền do thành viên tự nạp, chưa bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.

39bey có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại địa chỉ 39bey.club/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của 39bey, thành viên được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được giải quyết trong thời gian sớm nhất.

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 39bey.club – cách nhanh nhất để được giải quyết.
• Zalo OA: 39bey.club – phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ hành chính.
• Telegram: @39bey_official – hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật và tài khoản.
• Email: [email protected] – dành cho các khiếu nại cần xử lý bằng văn bản, thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thông qua kênh hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày làm việc, các bên đồng ý đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập do 39bey chỉ định, trước khi xem xét các biện pháp pháp lý khác.